各位同学：

          大家好！为了使同学们顺利的通过平台进行学习，特对以下几点常见问题进行解答。

1.如何登录成教平台进行学习？

务必使用电脑谷歌浏览器或安卓手机APP登录成教平台，否则学习过程中会出现问题。登录成教平台首页，网址为“http://www.hbcjpt.com/portal/”。主页的右侧【系统登录】栏目，选择学生身份，并填写好用户名和密码后，点击登录，进入学习空间。

2.登录成教平台的用户名和密码是什么？

学生的登录用户名是身份证号，密码是身份证号后6位。

3.登录个人空间后不显示本学期所学课程怎么办？

学生进入学习空间后，点击页面右上角“非学历”三个字，选择就读高校（如河北广播电视大学）即可解决。

4.忘记密码怎么办？

如学生忘记密码，将姓名和身份证号反馈给所在教学点班主任，由教学点管理员为学生重置密码。

5.如何下载手机APP？

成教平台首页APP下载栏目，扫描二维码下载。安卓手机可直接点击以下链接下载，安装完成后为“成教在线”即安装成功。（http://60.205.95.211/portal/download/hbceo.apk）

7.手机浏览器查看资源提示“不能同时观看两个任务”怎么办？

不能用手机浏览器进行成教平台上课程的学习，只能通过电脑网页或手机APP进行学习。

8.查看资源时提示“您正在学习某个任务，前往学习”怎么办？

点击“前往学习”那四个字就可以进入上次退出前正在学习的任务，如果想退出这个任务，则点击左上角“返回”按钮，再选择其他学习任务即可进行学习。

                河北成人高等教育在线

                  2020年6月16日